1. Quản trị các sàn thương mại điện tử:
- Lên kế hoạch kinh doanh, phân tích thị trường, cập nhật giá, tồn kho các sản phẩm.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc xử lý phát sinh đơn hàng: giao nhận, kỹ thuật, bảo hành, kế toán, kinh doanh,…
- Tối ưu hóa các store trên các kênh thương mại điện tử (tối ưu chuẩn SEO, thu thập đánh giá của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ).
2. Phân tích số liệu & dự đoán thị trường:
- Theo dõi, báo cáo doanh thu định kỳ từ các trang thương mại điện tử.
- Quản lý và đo lường hiệu quả của các chiến lược Marketing trên các kênh Thương mại điện tử.
- Nghiên cứu và tìm hiểu các xu hướng của thị trường, hành vi mua sắm của người tiêu dùng trên các kênh mua sắm online tham mưu cho Giám Đốc Kinh Doanh.
- Tìm kiếm các kênh thương mại điện tử mới tiềm năng, đánh giá các tiêu chí, đề xuất xúc tiến hợp tác.
3. Chăm sóc khách hàng:
- Lắng nghe và xử lý phản hồi của các khách hàng trên các kênh sàn TMĐT và kênh truyền thông của IPM.
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến quy trình vận chuyển đóng gói ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng.
Thời gian làm việc: 8h30-18h00 từ thứ 2 đến thứ 6
