- Tiếp nhận thông tin khách hàng, gọi điện, tư vấn tuyển sinh qua data trên hệ thống có sẵn.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng thông qua truyền thông, mạng xã hội, diễn đàn, tổ chức chương trình, sự kiện, phát tờ rơi, liên hệ đối tác...
- Phát triển, giới thiệu các khóa học của trung tâm đến các khách hàng có nhu cầu.
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Làm việc chặt chẽ với phòng Đào tạo nhằm đảm bảo công tác tổ chức lớp học và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Hợp tác, hỗ trợ với các phòng ban khác của Công ty trong các công tác marketing, quảng bá hình ảnh và quảng cáo dịch vụ tới khách hàng.
- Báo cáo tình hình làm việc hàng ngày tới Ban giám đốc.
