- Tìm kiếm khách hàng
+ Tìm kiếm khách hàng
+ Tư vấn khách hàng về các đơn hàng và chương trình phù hợp của công ty đáp ứng nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng.
- Gặp khách hàng trực tiếp
+ Đón tiếp khách hàng tại văn phòng hoặc các sự kiện của công ty
+ Tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của công ty tại văn phòng hoặc online.
+ Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
- Đặt lịch hẹn
+ Liên hệ khách hàng đặt lịch hẹn tư vấn và theo dõi tiến trình hồ sơ khách hàng.
+ Phát triển kịch bản tư vấn khách hàng và kịch bản cuộc gọi.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên và ban Giám Đốc.
- Chia sẻ thông tin về các chương trình du học, du lịch, xuất khẩu lao động và định cư Úc - Hàn - Canada trên các hội nhóm Facebook và các nền tảng mạng xã hội.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và giúp họ hiểu rõ về các dịch vụ và lợi ích mà chúng tôi cung cấp.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký và hoàn tất các thủ tục cần thiết.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Cập nhật, lưu trữ data dữ liệu khách hàng.
- Đạt được mục tiêu kinh doanh và doanh số đã đề ra của phòng/ nhóm.
- Chăm sóc, giải đáp các nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng đội nhóm để trở thành trưởng nhóm và cơ hội thành trưởng phòng/ giám đốc khu vực.
