Giới thiệu và giới thiệu các dịch vụ của công ty tới khách hàng, tư vấn và báo giá dịch vụ phù hợp để chốt đơn hàng qua live chat sau khi tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Marketing
Tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật của khách hàng và chuyển cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
Phối hợp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật xác định, báo cáo và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh khi khách hàng sử dụng dịch vụ
Theo dõi khách hàng tiềm năng sau khi trò chuyện trực tiếp qua email
Báo cáo hàng ngày danh sách khách hàng mới và doanh thu cá nhân cho người quản lý
