* Đảm bảo mục tiêu doanh thu
- Lập phương án kinh doanh đảm hoàn thành mục tiêu doanh thu của công ty.
- Nghiên cứu thị trường , nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
- Phát triển và khai thác , quảng bá các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng
* Tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng
- Tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng: Lập và thực hiện phương án tiếp cấp khách hàng, phương án bán hàng
- Theo dõi công nợ khách hàng
* Báo giá cho khách hàng, chốt đơn hàng, yêu cầu đặt hàng
- Căn cứ theo báo giá của phòng mua hàng cung cấp để lên báo giá cho khách hàng.
- Xác định rõ đối tượng khách hàng để tiến hành báo giá cho phù hợp.
- Trước khi nhận PO, kinh doanh đàm phán về giá, thời gian giao hàng, số lượng sản phẩm, quy cách, xuất xứ.
- Xác nhận mã hàng, số lượng sản phẩm đặt hàng theo PO hoặc đặt stock cho sales admin đặt hàng.
* Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng
- Đàm phán với khách hàng về việc điều chỉnh số lượng, thời gian giao hàng nếu việc thực hiện đơn hàng có phát sinh sự cố.
- Đàm phán, thuyết phục các bộ phận nội bộ liên quan để thực hiện đơn hàng khi có phát sinh sự cố khẩn cấp.
- Đốc thúc việc thanh toán công nợ của khách hàng khi bị quá hạn thanh toán, Thông báo sự cố khiếu nại và xử lý khiếu nại cho khách hàng
- Thực hiện hợp đồng
* Báo cáo
- Báo cáo kết quả doanh thu theo ngày/tuần/tháng/quý/năm cho quản lý trực tiếp
- Báo cáo dữ liệu khách hàng (database của khách hàng), thị trường phụ trách, báo cáo khiếu nại
