Nhân Viên IT Helpdesk Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ DND

• Lập kế hoạch đảm bảo, vận hành hệ thống CNTT, viễn thông của toàn công ty luôn trong trạng thái sẵn sàng hoạt động, đáp ứng nhu cầu công việc.
• Tổ chức vận hành các hệ thống công nghệ thông tin, viễn thông nội bộ.
• Kiểm tra, đánh giá hạ tầng công nghệ thông tin, viễn thông và xác định kế hoạch bảo trì, nâng cấp.
• Quản lý, vận hành hệ thống tổng đài, đầu số nhà mạng, cước viễn thông.
• Đảm bảo bảo mật hệ thống CNTT và dữ liệu
• Lên kế hoạch, tiến hành mua sắm, kiểm kê, quản lý vòng đời các tài sản công nghệ trong công ty.
• Giúp đỡ nhân viên công ty giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng máy tính, mạng nội bộ, phần cứng, và phần mềm.
• Hướng dẫn cán bộ nhân viên mới thiết lập máy, cài đặt các phần mềm hỗ trợ công việc.

Chế độ Lương, thưởng:

• Thu nhập: 7 - 10 triệu/tháng.

THU NHẬP = LƯƠNG + THƯỞNG + PHỤ CẤP + PHÚC LỢI + OT (nếu có)

• Xét tăng lương định kỳ hằng năm.
• Thưởng: Thưởng hiệu quả công việc, thưởng nóng, thưởng cải tiến, thưởng năm,...
• Trả lương đúng hạn trong mọi hoàn cảnh luôn là nguyên tắc bất di bất dịch tại DND.
• Thu nhập không giới hạn trong trường hợp bạn vượt mục tiêu.

Phụ cấp & phúc lợi:

• Phụ cấp ăn trưa: 730.000đ/tháng.
• BHXH, BHYT, BHTN.
• Du lịch hằng năm.
• Nghỉ lễ tết full lương.
• Chế độ sinh nhật, ốm đau, hiếu, hỉ.

Lộ trình phát triển & thăng tiến:

• Cam kết phát triển năng lực CBNV thông qua các hoạt động đào tạo về chuyên môn và kỹ năng mềm hàng tuần, hàng tháng.
• DND luôn thúc đẩy nhân sự phát triển và nhận nhiệm vụ tại những vị trí cao hơn.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk, hỗ trợ kỹ thuật hoặc công việc liên quan đến IT.

Thái độ phẩm chất:

• Trách nhiệm: Cam kết thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đảm bảo hệ thống IT hoạt động liên tục và ổn định.
• Chủ động, sáng tạo, ham học hỏi, tự giác trong công việc, tìm hiểu và đề xuất giải pháp cải tiến hệ thống.
• Chính trực, kỷ luật, trách nhiệm.
• Tỉ mỉ, cẩn thận, đảm bảo không xảy ra sai sót trong quá trình xử lý sự cố.

Kiến thức:

• Hiểu biết vững chức về hệ điều hành Windows, Linux, macOS.
• Kiến thức về mạng cơ bản (LAN, WAN, Wi-Fi, cấu hình IP, DNS, DHCP).
• Kiến thức về phần cứng của máy tính, các thiết bị ngoại vi, và phần mềm văn phòng (MS Office, Outlook, v.v..).

Kỹ năng:

• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng cài đặt, cấu hình, và bảo trì phần mềm, phần cứng.
• Khả năng chẩn đoán lỗi và khắc phục sự cố nhanh chóng, hiệu quả.
• Kỹ năng hỗ trợ từ xa qua điện thoại, email, hoặc các công cụ hỗ trợ từ xa.
• Kỹ năng tin học văn phòng.
• Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin kỹ thuật một cách rõ ràng, dễ hiểu cho người dùng không chuyên về IT.