- Tiếp nhận, hỗ trợ, tư vấn, xử lý kỹ thuật cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng trực tiếp hoặc từ xa khi khách hàng có gặp khó khăn trong việc sử dụng
- Đảm bảo hoàn thành công việc về số lượng và chất lượng được giao theo kế hoạch.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của trưởng phòng.
