- Tìm kiếm cơ hội và khách hàng mới: lên danh sách khách hàng tiềm năng, email khách hàng hiện tại và mới để đạt doanh thu
- Theo dõi thư từ với khách hàng để đảm bảo không bỏ sót yêu cầu nào từ khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm của công ty; tư vấn cho khách hàng về kiểu dáng, công nghệ, giá cả .... để đạt được đơn hàng
- Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng quốc tế, chăm sóc khách hàng trong quá trình lên đơn hàng
- Phối hợp với các phòng ban sản xuất để lên hàng mẫu đúng yêu cầu và đảm bảo chất lượng gửi khách hàng
- Tham gia đàm phán về hợp đồng, chốt đơn hàng
- Theo dõi tình trạng sản xuất đơn hàng, chất lượng sản phẩm để hàng được vận chuyển đúng hạn
- Tiếp nhận và xử lý phàn nàn từ khách hàng
- Báo cáo tình hình và các phát sinh cho cấp trên để kịp thời xử lý
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
