Điều hành tours:
Hỗ trợ, tư vấn cho nhân viên ĐH tìm kiếm các sản phẩm dịch vụ phục vụ cho việc bán hàng
Tiếp nhận tours mới để điều hành.
Tìm hiểu chương trình và các yêu cầu đi kèm; phát hiện các sai sót, các vấn đề trong chương trình, đề xuất sales chỉnh sửa, thay thế (nếu thấy cần)
Đặt và xử lí dịch vụ trong tour
Tư vấn và hỗ trợ tìm giải pháp thay thế cho bộ phận Bán hàng về chương trình, dịch vụ (khi cần)
Lên chi phí tour
Chuẩn hồ sơ đi đoàn cho HDV và LX
Liên hệ bàn giao hồ sơ đi đoàn cho HDV - LX trước khi tour chạy và thanh toán sau khi tour kết thúc
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đi tours
Quyết toán chi phí sau khi thực hiện tours
Kiểm soát và tìm giải pháp đảm bảo chất lượng tours:
Nắm bắt nhu cầu, mong muốn của khách hàng, và đặc điểm của tour.
Chủ động đề xuất, và thực hiện các dịch vụ gia tăng, các dịch vụ cần thiết để khách hàng hài lòng hơn.
Phổ biến cho đối tác, HDV - LX những thông tin cần thiết để thực hiện tour
Giám sát việc thực hiện dịch vụ của đối tác, nhà cung cấp, HDV/LX theo cam kết.
Phân tích và chủ động thực hiện các biện pháp phòng ngừa những tình huống xấu có thể xảy ra trong tour.
Theo dõi quá trình tour chạy. Chủ động xử lí giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đi tour đối với những dịch vụ trong phạm vi điều hành
Làm việc với đối tác, nhà cung cấp để kịp thời khắc phục những sự cố liên quan đến dịch vụ tour không đạt chất lượng.
Các công việc khác
Truyền thông về Công ty đến các đối tác
Thực hiện báo cáo công việc, chia sẻ các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động Công ty
Tham gia các dự án dữ liệu dịch vụ
Tham gia các dự án phát triển của Công ty
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 3
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
Mức lương cứng cao, thỏa đáng, để nhân viên yên tâm làm việc
Không phải làm việc tại văn phòng THỨ 7 VÀ CN
Văn phòng làm việc khác biệt (decor đẹp, đồng nghiệp thân thiện, cởi mở, nhân văn)
Chính sách nhân sự minh bạch, thỏa đáng. Các chính sách phúc lợi (BHXH, BHYT,..) theo đúng quy định của Pháp luật. Và được Công ty mua bảo hiểm sức khỏe tư nhân hàng năm
Người lao động được Công ty coi trọng, luôn được lắng nghe, giúp đỡ, và tạo điều kiện phát triển
Người lao động được tự chủ (công ty không có hệ thống chấm công, không quy định giờ đến/về....)
+ Biết ngoại ngữ, tối thiểu là tiếng Anh hoặc tiếng Pháp
+ Có thái độ tốt : không giấu dốt, luôn lắng nghe và luôn thấu hiểu, cầu thị
+ Có tư duy tốt: tư duy phân tích vấn đề, tổng hợp vấn đề
+ Có phương pháp làm việc tốt: sắp xếp, lên kế hoạch, triển khai, phối hợp ....
+ Có năng lực học hỏi (hiểu tuyến điểm, sản phẩm, dịch vu...)
- Địa chỉ: 27 Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình, Hà nội
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
Công ty CP ĐT, TM, và DL Thân thiện Việt Nam (Amica Travel) là Công ty lữ hành quốc tế, được thành lập từ năm 2007, chuyên cung cấp các sản phẩm tours du lịch trọn gói, cao cấp, khác biệt, dịch vụ khách hàng vượt trội cho khách du lịch quốc tế đến thăm quan, khám phá, trải nghiệm du lịch tại 3 nước Đông Dương.
Công ty Amica Travel được những người lao động của Công ty, đồng nghiệp, đối tác, và khách hàng vô cùng yêu quý, gắn bó, quý trọng bởi Công ty có văn hóa coi trọng khách hàng, coi trọng nhân viên, đối tác, và luôn luôn đổi mới, sáng tạo nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới, mang lại cho nhân viên một môi trường mà ở đó người lao động cảm thấy công việc của mình làm có ý nghĩa, có giá trị gia tăng, được tôn trọng.
Đồng thời, Amica Travel luôn nỗ lực phát triển một môi trường làm việc cởi mở, chủ động, không vận hành theo các quy định cứng nhắc. Người lao động được quyết định giờ làm việc, vị trí làm việc, cách thức tiến hành công việc, giải pháp,... để khách hàng hài lòng nhất.
<div class="temp">