- Support customers by replying to all their requests via Help Desk
- Live chat with customers to support their real-time inquiries
- Call customers when needed to solve urgent issues
- Handle urgent requests from customers on weekends by shift
- Write product tutorials and solutions so customers can understand how to use our products effectively
Mức lương
Thương lượng
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
12/04/2024
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 23 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Giờ làm việc linh hoạt
Được review 2 lần trong năm
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Having experience in customer support is desired but not a must. The final-year undergraduates are welcome.
- Have a strong command in Chinese
- Written and verbal communication skills with a professional tone.
- Have a great sense of customer service, a strong desire to learn, and be a great communicator.
- Passionate about customer success and helping people.
- Able to parse feedback and contribute to the product by suggesting feature requests based on your knowledge of customers
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: 130, Đường Trung Phụng, Quận Đống Đa, Hà Nội
- Quy mô công ty: 100-499
- Đang tuyển: 0 việc làm
OpenCommerce Group là công ty công nghệ hàng đầu về cung cấp các giải pháp thương mại điện tử có trụ sở tại Hong Kong, San Francisco, Trung Quốc và Hà Nội với 200 nhân sự.
Với lợi thế sau 10 năm hoạt động trong lĩnh vực ecommerce và sát cánh cùng gần 1 triệu khách hàng doanh nghiệp bán hàng trực tuyến trên toàn thế giới – chúng tôi tự hào có đội ngũ có thể phục vụ các thị trường lớn và sôi động nhất toàn cầu như Mỹ và Trung Quốc. Mục tiêu của OpenCommerce Group là tạo ra hệ sinh thái các sản phẩm để thúc đẩy và nâng tầm thương mại điện tử nói chung, cũng như thương mại xuyên biên giới nói riêng, là bệ phóng cho các doanh nhân và doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến bắt đầu, phát triển và thành công. Chúng tôi đang tăng trưởng rất nhanh và muốn tìm kiếm những tài năng để cùng xây dựng OpenCommerce Group thành công trên toàn cầu