1. Tư vấn dịch vụ:
Tư vấn và giải đáp chi tiết thông tin dịch vụ cho khách hàng do phòng kinh doanh bàn giao nhằm duy trì trạng thái sử dụng dịch vụ liên tục của khách hàng
Xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết để giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ doanh thu từ tệp khách hàng thân thiết
2. Xử lý đơn hàng, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình
Check thủ tục và báo giá hàng hóa cho khách hàng
Làm hợp đồng/ PL hợp đồng đơn hàng
Lên đơn trên hệ thống của công ty hỗ trợ theo dõi đơn hàng
Mua hàng: Thực hiện mua hàng theo yêu cầu của khách hàng
Thanh toán: Thanh toán đơn hàng theo CNY hoặc USD
Kiểm tra trạng thái Hàng hóa: cập nhật lộ trình hàng hóa theo từng chặng và thông tin hàng ngày cho khách hàng
Kết hợp với bộ phận chứng từ: kiểm tra và Kê khai hàng hóa
Tất toán tài chính: Tạo yêu cầu tất toán tài chính và thu tiền trước ghi giao hàng
Giao hàng: Phối hợp với bộ phận kho để giao hàng cho khách
Xuất hóa đơn/ hợp thức: Kết hợp với bộ phận kế toán để lên yêu cầu xuất hóa đơn
Khiếu nại dịch vụ: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
3. Báo cáo
Báo cáo công việc hàng ngày
Báo cáo chỉ tiêu năng suất theo tháng
Các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
● Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng upto 10 triệu + thưởng trên tổng doanh thu => thu nhập 15 - 20 triệu
● Thưởng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật cá nhân, thành lập công ty
● Nghỉ phép: 15 ngày/năm
● Môi trường năng động đa dạng các hoạt động team building, đào tạo nâng cao năng lực nội bộ, các hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR)
● Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo Quy định chung
● Học bổng tiếng Trung/ Du học Trung Quốc cho nhân viên đạt kết quả xuất sắc
● Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành xuất nhập khẩu, ngoại thương, logistic, vận tải và giao nhận, kinh tế và các chuyên ngành có liên quan khác
● Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm tại vị trí nhân viên kinh doanh Logistic, XNK.
● Có kiến thức về XNK, thông quan hàng hoá.
● Biết tiếng Trung hoặc tiếng Anh là lợi thế.
● Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
Thời gian làm việc: 8h-12h và 13h-17h từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Địa điểm làm việc: Liền kề NTT38, Thống Nhất Complex 82 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân, Hà Nội
- Địa chỉ: Liền kề NTT38, Số 82 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
Công ty đã trải qua rất nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực Logistics Trung_ Việt
Cung cấp cho các doanh nghiệp những dịch vụ tốt nhất và thời gian vận chuyển nhanh nhất