- Theo dõi và phản hồi thông tin cho khách hàng được phân công
- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng
- Lên kế hoạch vận chuyển dựa theo yêu cầu của khách hàng
- Tiếp xúc và mở rộng mạng lưới khách hàng mới trong lĩnh vực vận tải nội địa và quốc tế