Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Telesales Công ty Cổ Phần Đầu tư và Dịch vụ Tuấn Minh

- Sàng lọc và chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
- Thông báo khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
- Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
- Tiếp nhận và tư vấn các đơn hàng từ số hotline, page, web…
- Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
- Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng, quý ... theo yêu cầu quản lí

- Thu nhập khởi điểm trung bình từ 7 đến 8 triệu++/tháng.
- Được đào tạo kiến thức và kỹ năng hoàn toàn miễn phí.
- Chế độ phúc lợi và bảo hiểm theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và cởi mở.
- Cơ hội thăng tiến công bằng.
- Mở rộng quan hệ cá nhân cũng như phong phú hóa kinh nghiệm làm việc

- Nữ tốt nghiệp trung cấp, Cao đẳng / đại học ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp trường Y, Dược....
- Kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh
- Làm việc độc lập & theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
- Thành thạo các kỹ word, excel, các ứng dụng chat, mạng xã hội....
- Ngoại hình ưa nhìn, độ tuổi từ 24 - 32
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, xử lý các khiếu nại....
- Nhanh nhẹn, cầu thị, giọng nói chuẩn (không nói ngọng, nói lắp)
- Kỹ năng quản lý công việc, các yêu cầu khác
- Trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.