Công ty TNHH Khách sạn Cititel Hà Nội tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
Chức vụ: Khác
Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
Số lượng cần tuyển: 1
Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
Hình thức làm việc: Hợp đồng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về;
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng/đối tác về dịch vụ, sản phẩm về phòng khách sạn...;
Trực tiếp thao tác các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi phòng khách sạn, tour du lịch...
Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp. Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất;
Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại... đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành;
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ;
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ;
Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập: 7.000.000vnđ - 8.000.000vnđ + Thưởng SVC;
Hỗ trợ bữa ăn ca tại Khách sạn;
Chế độ BHXH theo đúng quy định của pháp luật;
Thưởng lễ, Tết,... theo quy định của Công ty;
Chính sách: Ốm đau, thai sản, cưới hỏi, sinh nhật,...;
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (8 giờ/ ngày, 6 ngày/ tuần);
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Đang theo học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Tiếng Anh: Giao tiếp tốt; Thành thạo 4 Kỹ năng;
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm với vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales.
Hình thức sáng, ưa nhìn, tươi tắn;
Có khả năng giao tiếp (năng nổ, hoạt bát, có khả năng kết nối với mọi người);
Có khả năng xử lý tình huống, nhạy bén trong công việc;
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc;
Có hiểu biết về ngành Khách sạn;
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: 13B Tông Đản, Hoàn Kiếm Hà Nội

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Chia sẻ công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Tọa lạc tại vị trí lý tưởng tại số 13B Tông Đản - một trong những con phố cổ kính nhất Thủ đô. Grand Cititel Hanoi cách Nhà Hát Lớn, Hồ Hoàn Kiếm, Khu Phố Cổ chưa đầy 10 phút đi bộ; chỉ 45 phút lái xe đến sân bay và dễ dàng đến các khu kinh doanh ở trung tâm Hà Nội.

Khách sạn cung cấp 98 phòng nghỉ được thiết kế tinh tế theo phong cách sang trọng. Mỗi phòng đều mở ra một không gian sống đầy đủ tiện nghi và tiện nghi sang trọng.

Cùng với các tiện ích như nhà hàng Shii Kitchen phục vụ các món ăn Á-Âu,..., phòng tập thể dục với trang thiết bị hiện đại, quầy bar bida tại sảnh.

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Khách Sạn Công ty TNHH Khách sạn Cititel Hà Nội

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm Hà Nội theo địa điểm

Việc làm Hà Nội theo khu công nghiệp

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Khách Sạn Công ty TNHH Khách sạn Cititel Hà Nội

Việc làm liên quan

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm Hà Nội theo địa điểm

Việc làm Hà Nội theo khu công nghiệp