Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) Công Ty TNHH Kanacare Việt Nam

• Tham gia lập kế hoạch và phối hợp với các bộ phận khác thực hiện các chương trình chăm sóc các khách hàng của công ty nhân dịp sinh nhật, lễ, Tết,... để thúc đẩy doanh số bán hàng
• Tiếp nhận và giải đáp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo các vấn đề được giải quyết kịp thời và triệt để;
• Tổ chức các chiến dịch khảo sát chất lượng; nghiên cứu, đề xuất các hình thức cải tiến, nâng cao trải nghiệm khách hàng;
• Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng;
• Thực hiện các công việc khác theo phân giao từng thời kỳ;
• Thực hiện các báo cáo kết quả thực hiện công việc cho Quản lý.

• Thu nhập: Lương cứng từ 9-15 triệu đồng /1 tháng, phụ cấp ăn trưa 30.000đ/1 ngày, phụ cấp khác (tùy theo từng thời kỳ). Phụ cấp đi công tác: 300.000đ/ngày.
• Công ty có môi trường ổn định, mong muốn tìm kiếm nhân sự có chí tiến thủ để đào tạo lên quản lý.
• Review tăng lương cứng theo năng lực 1 năm/1 lần. Năm đầu tiên review sau 6 tháng làm việc.
• Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng theo hiệu quả công việc
• Đóng BHXH sau khi vào chính thức,
• Nghỉ phép 12 ngày/năm;
• Du lịch, nghỉ mát, team building, ...
• Môi trường làm việc: trẻ trung, thân thiện, có nhiều cơ hội phát triển.
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm và các kỹ năng mềm trực tiếp từ Tổng Giám đốc;

Kỹ năng, học vấn:

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học hệ chính quy (Không yêu cầu chuyên ngành);
• Ngoại hình khá
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói tiếng địa phương
• Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale, marketing, CSKH tối thiểu từ 1-2 năm;
• Có thể đi công tác

Phẩm chất:

• Tính trung thực, có tinh thần cầu tiến, có ý chí phát triển sự nghiệp.
• Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm, có mong muốn gắn bó với doanh nghiệp.