Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH TC INNO

• Nhận đơn đặt hàng của Khách hàng (Từ khách hàng hoặc bộ phận MK)
• Xác nhận đơn hàng và ngày giao hàng với khách hàng. Xác nhận ngày giao hàng với các bộ phận liên quan
• Ban hành yêu cầu sản xuất mẫu, yêu cầu sản xuất thành phẩm
• Theo dõi tiến độ sản xuất, đối chiếu nhập kho thành phẩm giữa phần mềm và báo cáo từ Kho
• Lập kế hoạch giao hàng và thông báo kế hoạch giao hàng với khách hàng nếu có sự thay đổi về số lượng, thời gian giao hàng.
• Lập kế hoạch giao hàng và thông báo tới các bộ phận liên quan trong Công ty (Kho, Sản xuất...)
• Lập biên bản giao hàng cho bộ phận Kho và khách hàng.
• Điều phối xe giao hàng
• Chốt công nợ hàng tháng với khách hàng
• Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng liên quan tới sản phẩm, dịch vụ (nếu có). Phối hợp xử lý phản hồi từ phía khách hàng với các bộ phận, phòng ban khác
• Lưu trữ hồ sơ biểu mẫu của bộ phận Kinh doanh, hồ sơ liên quan tới hệ thống quản lý chất lượng ISO.
• Theo dõi các Khách hàng hiện tại (Đơn hàng, Hợp đồng, thanh toán công nợ và các yêu cầu từ khách hàng)
• Tổng hợp doanh số bán hàng, doanh số sản phẩm mới hàng tháng.
• Các công việc liên quan khác.

• Được đào tạo bài bản để hoàn thành yêu cầu công việc của doanh nghiệp.
• Lương: Từ 8,500,000 VND/tháng trở lên.
• Đóng các loại Bảo hiểm theo quy định của BHXN Việt Nam
• Thưởng cuối năm
• Phụ cấp chuyên cần

Thời gian làm việc: từ 8h00 tới 17h00 Thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần. Nghỉ ngày Chủ nhật

• Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm trong công việc tương đương. Làm việc trong các doanh nghiệp sản xuất là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, word...email outlook)
• Có tư duy tổng hợp, bao quát các hoạt động trong doanh nghiệp
• Giao tiếp tốt, thân thiện và biết cách xử lý tình huống với khách hàng.
• Đã được đào tạo về ISO 9001 là một lợi thế.