Công ty cổ phần Ichibaone Platform tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hạn nộp 15/10/2024

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp cận khách hàng, tư vấn, hỗ trợ các yêu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng
Thực hiện các hoạt động tiền xử lý đơn hàng
Tiếp thị lại các đối tượng khách hàng ngủ đông
Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, theo dõi quản lý và đốc thúc khách hàng thanh toán đúng hạn
Tiếp nhận, đề xuất, xử lý sự vụ phát sinh khiếu nại, đóng góp của khách hàng sau bán
Xây dựng kế hoạch, kịch bản chăm sóc khách hàng
Quảng bá chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của công ty tới khách hàng
Xin review, đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Tổng hợp và báo cáo tương tác của khách hàng, các vấn đề liên quan đến khiếu nại, phát sinh, đề xuất phương án xử lý.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương: 8-10 triệu/tháng (tùy năng lực ứng viên)
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHLĐ, nghỉ mát, lễ tết... theo quy định của công ty
Du lịch biển 1 lần/ năm, teambuilding 2 lần/năm
Tổ chức sinh nhật định kỳ hàng tháng và liên hoan vào một số thời điểm khác trong năm
Tổng package từ 13 - 15 tháng lương/năm tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh công ty

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Truyền thông hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
Kỹ năng tin học, từng sử dụng phần mềm zalo OA, Pancake,... biết sử dụng phần mềm CSKH CRM là lợi thế.
Giao tiếp tốt & kỹ năng giao tiếp
Tinh thần chủ động trong công việc
Kỹ năng đàm phán giải quyết vấn đề
Thái độ: Trách nhiệm, cầu thị; Chịu được áp lực cao
Ưu tiên ứng viên biết tiếng anh, có kinh nghiệp chăm sóc khách hàng mảng: order mua hộ, xuất nhập khẩu,...

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: 08 Lê Quang Đạo, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty cổ phần Ichibaone Platform