Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nhân Lực Và Công Nghệ Thông Tin

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn của khách hàng đang ký Hợp đồng và khách hàng nội bộ ITM - ITM group: tiếp nhận và hiểu nội dung yêu cầu của khách; truyền đạt cho các đơn vị - đối tác hỗ trợ; truyền đạt và giao dịch thông tin với khách hàng Doanh nghiệp.
- Triển khai từ tiếp nhận nhu cầu công việc sự vụ của khách hàng thành đơn hàng cụ thể: thực hiện dịch vụ thủ tục pháp lý (thành lập pháp nhân-VPDD, thay đổi giấy phép, xin cấp mới - gia hạn giấy phép lao động, visa, .v.v…), điều tra thị trường, giới thiệu BĐS: tiếp nhận và hiểu nội dung yêu cầu của khách; truyền đạt cho các đơn vị - đối tác hỗ trợ; truyền đạt và giao dịch thông tin với khách hàng Doanh nghiệp.
- Quản lý chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại - phát sinh của khách hàng, lập báo cáo, quản lý dữ liệu, kiểm tra soát xét kết quả doanh thu theo định kỳ tháng, quý, năm…

- Thu nhập: 15M – 20M (chưa bao gồm ăn trưa)
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện lớn tại HàNội;
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ trong năm, quà các dịp đặc biệt (tết trung thu, sinh nhật, thành
lập công ty, quốc tế thiếu nhi, ngày phụ nữ Việt Nam, quốc tế phụ nữ,…)
- Thường xuyên được đào tạo để nâng cao trình độ, kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn;
- Thời gian làm việc: Từ T2 đến T6 và T7 các tuần chẵn;
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành; chế độ ốm đau cho CBNV và người thân;
- Du lịch hàng năm vào dịp lễ Nhật (chưa kể các chuyến đi do phòng ban tổ chức);
- Hỗ trợ ăn trưa, công tác phí;
- Được cung cấp máy tính và các trang thiết bị làm việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài;

- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;
- Kỹ năng tin học vp: word, excel, pp, … thànhthạo
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý công việc nhanh;
- Thành thạo 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết tiếng Nhật (tối thiểu N2 trở lên);
- Nhanh nhẹn, năng động, chịu khó, có tinh thần học hỏi;
- Khả năng chịu áp lực cao trong công việc;
- Thái độ: trung thực, tích cực, có trách nhiệm, đảm bảo bảo mật thông tin;
- Kinh nghiệm 1 năm trở lên;
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc tại Nhật Bản.