Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty cổ phần truyền thông đa phương tiện Thủ Đô

• Gọi điện thoại theo dữ liệu khách hàng sẵn có của công ty. Dữ liệu thông tin khách hàng được cung cấp liên tục mỗi ngày.
• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm của công ty.
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống quản lí thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh

• Mức lương cứng hấp dẫn: 6 - 7 triệu + phụ cấp ăn ca

• Được cung cấp trang thiết bị làm việc

• Lương tháng thứ 13.

• Thưởng cổ phần theo quy định của công ty.

• Thưởng Lễ/Tết/Sinh nhật (1.000.000/người), Hiếu/Hỉ, ngày thành lập công ty (1.000.000/người) theo quy định

• Hỗ trợ ăn trưa 600.000VNĐ/tháng, hỗ trợ xe công tác trong ngày.

• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.

• Được khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.

• Được tham gia các khóa đào tạo và huấn luyện của công ty.

• Được đào tạo Tiếng Anh trực tiếp tại doanh nghiệp.

• Du lịch trong và ngoài nước 2 lần/năm.

• Teambuilding 01 lần/quý.

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, có cơ hội thăng tiến trong công việc.

• Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt, kỹ năng thuyết phục khách hàng
• Giọng nói dễ nghe, lưu loát (không ngọng, không nói giọng địa phương)
• Có khả năng lắng nghe, nắm bắt, trình bày và xử lý vấn đề
• Chịu được áp lực công việc, có thể làm thêm giờ khi có yêu cầu của trưởng bộ phận
• Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm công tác CSKH, tổng đài hỗ trợ hoặc tư vấn, bán hàng
• Tuyển cả nam/nữ
• Độ tuổi: 19 – 30 tuổi