- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng theo chính sách đã được phê duyệt và gửi tới cơ sở để hoàn thành đơn theo đúng yêu cầu
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
- Chủ động liên hệ với các khách đang sử sản phẩm dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Cập nhật, giới thiệu các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi mới tới khách hàng
- Quản lý, theo dõi thông tin khách hàng, đơn hàng và báo cáo định kỳ.