- Gọi điện cho khách hàng để đôn đốc, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn và quá hạn.
- Xác định thứ tự ưu tiên và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc.
- Xử lý Claim phát sinh trong quá trình làm việc cùng khách hàng.
- Lập bảng theo dõi khách hàng cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ.
- Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.- Báo cáo hàng tuần hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý.
