- Quản lý nhóm CS : Chăm sóc khách hàng
- Đối ứng các vấn đề phát sinh ở khách hàng
- Quản lý , phân bố nhân lực nhóm RESIDET, Nhóm thời vụ làm việc tại khách hàng
- Tổng hợp, báo cáo, thông tin các vấn đề phát sinh ở khách hàng để Team QC xưởng điều tra nguyên nhân và cải tiến lỗi
- Quản lý mục tiêu KPI của nhóm mình
