- Tiếp nhận, giải quyết các hồ sơ yêu cầu bồi thường trong thẩm quyền;
- Yêu cầu bổ sung chứng từ đối với các hồ sơ thiếu chứng từ;
- Giải quyết hồ sơ và thực hiện các thao tác trên hệ thống, việc thực hiện thao tác phải chính xác và đầy đủ nhằm phục vụ cho các báo cáo;
- Trao đổi với các Công ty bảo hiểm khi có các trường hợp phát sinh;
- Trả lời email giải đáp thắc mắc của khách hàng;
- Gửi thông báo bồi thường đến khách hàng;
- Đảm bảo tất cả hồ sơ được giải quyết theo đúng thời gian/quy trình cam kết;
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác được giao bởi Quản lý.
