-Chào đón khách hàng và hỗ trợ khách.
-Cung cấp thông tin về sản phẩm để tư vấn cho khách.
-Hỗ trợ khách đưa ra lựa chọn bằng cách xây dựng lòng tin, đưa ra gợi ý và nhiều lựa chọn khác nhau.
-Tiến hành thanh toán cho khách thông qua các phương thức được hỗ trợ trong cửa hàng.
-Thông báo cho khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi và mặt hàng dự đoán được ưa chuộng trong tương lai.
-Trả lời câu hỏi, thắc mắc của khách.
-Hỗ trợ khách thử đồ, kiểm tra hoặc dùng thử mặt hàng/dịch vụ
