- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
- Tiến hành các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Đạt được các mục tiêu doanh số được giao