1. Công tác Tư vấn khách hàng
- Gọi điện chốt đơn sản phẩm mà khách hàng đã đặt hàng.
-Chăm sóc lại các khách hàng cũ.
-Nguồn data: khách cũ, nhận data mới từ Phòng Marketing.
-Hình thức tương tác khách hàng gồm: gọi điện, chat zalo, messenger, livechat.
-Lên đơn chuyển tới Bộ phận Kho đóng hàng.
-Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, trao đổi với các Bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng
-Dịch vụ khách hàng.
-Tham mưu/ đề xuất chiến lược bán hàng hiệu quả.
2. Công tác báo cáo
-Báo cáo hiệu suất tin nhắn, khách hàng, tỉ lệ chuyển đổi trên fanpage theo ngày/ tuần/ tháng.
3. Các công việc khác:
-Thực hiện tổng hợp báo cáo các công việc có liên quan hoặc có yêu cầu của Quản lý;
-Các công việc khác do cấp quản lý phân công.
4. Thời gian làm việc:
-Làm việc xoay ca (3 ca): ca hành chính, ca gãy…, nghỉ 01 ngày/tuần luân phiên, theo sự sắp xếp trong
-Team (8h-17h15, 8h-16h30 hoặc 14h-21h, ca tối làm tại nhà trong thời gian dịch)
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp
- Số lượng cần tuyển: 3
- Yêu cầu giới tính: Nữ
- Độ tuổi: từ 23 - 30 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
-Thường xuyên được đào tạo nghiệp vụ và phát triển bản thân.
-Lương + Thưởng + Phụ cấp cơm.
-Được ký HĐ chính thức và đóng bảo hiểm sau 2 tháng thử việc nếu đạt, hợp đồng, lương tháng 13, bảo hiểm, ngày phép, nghỉ lễ, Tết,…
-Môi trường làm việc thân thiện, trẻ, năng động.
-Có lộ trình thăng tiến.
-Giới tính: Nữ
-Tuổi từ 23-30.
-Có kinh nghiệm 1 năm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng: Chăm sóc khách hàng, Tư vấn…
-Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tư duy về Dịch vụ Khách hàng, Kỹ năng Giải quyết vấn đề tốt.
-Tư duy cầu tiến, tích cực.
-Ưu tiên có Laptop.
-Ưu tiên ứng viên có hiểu biết hoặc đã sử dụng phương pháp OKR
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: 340D Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
Lựa chọn kinh doanh ngành dược mỹ phẩm, thực phẩm sức khỏe và thời trang tính năng Kang Nam trăn trở đi tìm giải pháp chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe và công nghệ thời trang chống nắng, giữ ấm đột phá cho khách hàng.
- Mảng kinh doanh dược mỹ phẩm, thực phẩm sức khỏe gồm các thương hiệu: Murad, Sakura, Shiratori, Nucos, Đông trùng hạn thảo Hector, KGC (Hồng Sâm Cheong Kwan Jang), Yumeisakura, Orihiro,...
- Mảng kinh doanh thời trang tính năng gồm các thương hiệu: Humbgo, Oh Sunny, Uniqlo,...
Với hệ thống bán lẻ đa kênh (Cửa hàng, kênh Facebook, Website, Hotline, Shopee, Lazada,...) chúng tôi mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng.
Quy mô nhân sự 50-80 người, phân bố cho các phòng ban (marketing, kinh doanh, HC-NS, kho vận, CSKH).
Địa chỉ trụ sở: 340D Hoàng Văn Thụ, P4, Tân Bình, HCM.
Địa chỉ chi nhánh: 98B Bạch Mai, phường Cầu Dền, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Nếu bạn cùng trăn trở, chúng tôi chào đón bạn gia nhập tập thể cùng nhau rèn luyện trí lực và tâm lực để hoàn thành mục tiêu kinh doanh và phát triển bản thân.