Truyền thông thương hiệu
● Phối hợp triển khai các chiến dịch Marketing cho tháng/quý/năm
● Làm việc với các đối tác báo chí, truyền thông…
● Quản trị và lên nội dung kênh review địa điểm kinh doanh (Google business, Tripadvisor...)
● Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng
● Theo dõi và lập báo cáo kết quả của các hoạt động marketing, quảng cáo, truyền thông.
● Theo dõi lập báo cáo nghiên cứu đối thủ, khách hàng, thị trường
● Công việc theo chỉ đạo của quản lý phân công
Quản lý tài sản thương hiệu
● Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ trên kênh Fanpage, Website, Hotline…
● Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo quy trình
● Quản lý kho vật phẩm POSM tại các cửa hàng
● Tìm kiếm, báo giá, sản xuất vật phẩm quảng cáo
Quản lý kênh Food Delivery
● Quản trị và làm việc với các đối tác Food Delivery
● Theo dõi đảm bảo hoạt động trên các kênh Food Delivery
● Xử lý các vấn đề với kênh Food Delivery
Quản lý các công việc hành chính của phòng Marketing
● Lập và chốt hợp đồng, thanh toán với các nhà cung cấp/đối tác theo từng chương trình
● Làm đề xuất thanh toán/trình ký chứng từ
● Theo dõi hợp đồng, tình trạng thanh toán với kế toán và nhà cung cấp
● Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, báo cáo
