• Sale data nóng/ chăm data cũ : lấy doanh số cá nhân+ đánh giá chất lượng data
• Xây dựng, đào tạo nhân viên telesales của team
• Quản lý database và chịu trách nhiệm về KPI của phòng Telesales/ đội nhóm
• Phân công công việc, database và đánh giá kết quả công việc của nhân viên
• Kèm cặp, huấn luyện và nâng cao năng lực tư vấn của đội ngũ
• Giám sát các hoạt động: Gọi điện thoại, đăng bài Zalo,...
• Hỗ trợ nhân viên xử lý các phản hồi khó của khách hàng.
• Đánh giá chất lượng Database từ phòng Marketing trong nhóm tương tác các bộ phận
• Báo cáo công việc với BLĐ, cấp trên