Quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ Livestream (35%)
- Giám sát và điều phối công việc của team Livestream, đảm bảo các buổi livestream diễn ra đúng tiến độ và chất lượng.
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới cho team Livestream.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đưa ra các đề xuất cải thiện và khen thưởng khi cần thiết.
- Phát triển và triển khai các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại.
Phát triển chiến lược và nội dung Livestream (25%)
- Lên kế hoạch chiến lược để phát triển nội dung và định hướng các buổi livestream.
- Phối hợp với bộ phận marketing để tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khách hàng.
- Tối ưu hóa nội dung và thời gian livestream để đạt được hiệu quả cao nhất.
Quản lý chi phí và ngân sách (10%)
- Lập kế hoạch ngân sách cho các hoạt động và chiến dịch livestream.
- Theo dõi và kiểm soát chi phí, đảm bảo ngân sách được sử dụng hiệu quả.
- Giám sát việc sử dụng các công cụ và trang thiết bị livestream để đảm bảo chất lượng và tiết kiệm chi phí.
Tối ưu hóa và cải tiến quy trình (10%)
- Nghiên cứu và áp dụng các xu hướng và công nghệ mới trong lĩnh vực livestream..
- Đề xuất và triển khai các sáng kiến và giải pháp mới để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Liên tục cập nhật và cải tiến quy trình làm việc để tăng hiệu suất và chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (10%)
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận vận hành, CS, và bán hàng để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong các buổi livestream.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng và đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Phân tích, báo cáo và đề xuất chiến lược (10%)
- Phân tích số liệu kinh doanh và hiệu quả các buổi livestream.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và hiệu quả các hoạt động livestream.
- Đưa ra các đề xuất, giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả vận hành và kinh doanh.
