Dẫn dắt, quản lý và vận hành đội nhóm:
- Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng cho nhóm từ 5-10 nhân sự và hỗ trợ nhân sự xử lý các vấn đề phát sinh trong công việc.
- Quản lý đội nhóm, đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra và đáp ứng chỉ tiêu công việc.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả, hiệu suất làm việc của nhân sự và đưa ra các góp ý, định hướng cải tiến cho nhân sự khi cần thiết.
- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch, lộ trình phát triển cho đội nhóm theo từng giai đoạn.
- Xây dựng, đúc kết các kiến thức, kinh nghiệm về chuyên môn và vận hành thành các tài liệu đào tạo, quy trình, biểu mẫu, bộ tiêu chí... theo yêu cầu của BLĐ; luôn cải tiến để nâng cao chất lượng và thích nghi với các thay đổi.
Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm:
- Thu thập, tổng hợp, phân tích và đánh giá các thông tin về thị trường (khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, xu hướng sản phẩm...) trong tương quan so sánh với nguồn lực nội tại để từ đó tham mưu cho BLĐ các ý tưởng, đề xuất phát triển sản phẩm của công ty.
- Nghiên cứu, sáng tạo và không ngừng đưa ra các chiến lược đổi mới để dẫn đầu thị trường.
Phối hợp với các phòng ban liên quan, đảm bảo quy trình vận hành thông suốt:
- Nắm rõ cách thức vận hành, quy trình làm việc và các đầu mối thông tin của công ty.
- Đóng vai trò cầu nối giữa nhân sự và các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh khi cần thiết.
