- Thực hiện các thủ tục check in, check out cho khách theo quy trình được đào tạo.
- Phối hợp với bộ phận buồng phòng đón tiếp và bố trí phòng ở cho khách.
- Tiến hành nhận và bảo quản đồ của khách gửi tại quầy theo đúng quy định của khách sạn
- Phối hợp với các bộ phận quản lý, theo dõi các dịch vụ phát sinh và hàng hóa của khách.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác từ Trưởng bộ phận và Ban Lãnh đạo Công ty.
