* Thực hiện các công việc kỹ thuật:
- Kiểm tra điều kiện lắp đặt thiết bị và kiểm tra thông tin Khách hàng trước khi đi lắp đặt.
- Khảo sát hạ tầng, điều kiện lắp đặt của phía khách hàng.
- Thực hiện lắp đặt thiết bị theo bản checklist, bàn giao và hướng dẫn sử dụng. Đảm bảo thiết bị hoạt động tốt và Khách hàng sử dụng thành thạo.
- Thực hiện bảo dưỡng thiết bị theo checklist.
- Thực hiện chẩn đoán, sửa chữa, khắc phục sự cố, bảo hành.
* Công tác hỗ trợ:
- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu liên quan đến kỹ thuật của Khách hàng.
- Cung công thông tin liên quan đến kỹ thuật của thiết bị và linh phụ kiện cho các bộ phận liên quan.
- Dịch tài liệu, catalog, checklist.
- Điền đầy đủ các thông tin kỹ thuật lên phần mềm và tệp theo dõi chung.
- Bảo quản công cụ dụng cụ kỹ thuật.
- Tham gia các khóa đào tạo do Hãng và Công ty tổ chức.
- Làm các báo cáo công việc theo yêu cầu.
