– Tìm hiểu và nghiên cứu tính năng, yếu tố kỹ thuật của các sản phẩm, thiết bị mà công ty cũng như các hãng (mà công ty là đại diện) cung cấp.
– Nghiên cứu áp dụng công nghệ mới để nâng cao và mở rộng chất lượng dịch vụ kỹ thuật.
– Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ cũng như các chương trình đào tạo lấy chứng chỉ kỹ thuật theo yêu cầu của công ty.
– Thực hiện công tác kỹ thuật cho các bộ phận nội bộ.
– Thực hiện đúng các quy trình công việc chất lượng liên quan của công ty.
– Báo cáo đầy đủ quy định liên quan đến báo cáo dự án, hợp đồng, công việc của bộ phận và công ty.
– Tham gia trực tiếp công tác triển khai, thực hiện dịch vụ các hợp đồng/ dự án: khảo sát, lắp đặt thiết bị, bảo hành, bảo trì hệ thống, sửa chữa…
– Thực hiện thử nghiệm, chứng minh (demo, PoC) về giải pháp và công nghệ hệ thống mạng cho khách hàng.
– Trao đổi thông tin và các giải pháp kỹ thuật hoặc phối hợp làm việc với chuyên gia kỹ thuật của nhà cung cấp.
– Báo cáo các vấn đề nảy sinh đặc biệt lên trưởng nhóm Network.
– Hỗ trợ bộ phận kinh doanh hoàn thiện hồ sơ thầu:
+ Lên cấu hình chi tiết phục vụ báo giá.
+ Tuyên bố đáp ứng kỹ thuật về sản phẩm và giải pháp.
+ Nội dung đào tạo
