Học để am hiểu về sản phẩm của công ty qua thực tế sản xuất tại nhà máy và các công trình đang thực hiện
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh các vấn đề kỹ thuật trong việc khảo sát, tư vấn khách hàng và thiết kế sản phẩm khi chào hàng
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng, bàn giao, nghiệm thu công trình
Phối hợp với nhân viên kinh doanh trong tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
Tư vấn, giải đáp các thắc mắc về kỹ thuật cho khách hàng. Tiến hành điều tra kỹ thuật khi có yêu cầu từ các bên liên quan
Tiếp nhận và điều phối thực hiện công việc dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng
Xây dựng kế hoạch, điều phối thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng
Chăm sóc khách hàng về vấn đề kỹ thuật. Gặp gỡ khách hàng định kỳ để cập nhật và theo dõi các vấn đề tồn đọng và các câu hỏi về sản phẩm.
Thống kê các phản hồi về chất lượng sản phẩm. Đề xuất các giải pháp, cải tiến về sản phẩm
Báo cáo công việc
