- Làm việc với khách hàng để tìm hiểu quy trình nghiệp vụ, mô hình hoạt động và xác định nhu cầu của khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp với nhu cầu và định hướng cho khách hàng triển khai các giải pháp phù hợp cho khách hàng và cho cả công ty.
- Nghiên cứu, thử nghiệm các giải pháp, công nghệ theo chiến lược của Công ty hoặc theo yêu cầu khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề về giải pháp công nghệ phát sinh trong quá trình tư vấn giải pháp và khi triển khai thực tế
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thiết lập quan hệ với các đối tác, hãng công nghệ cung cấp giải pháp
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
- Thao tác và báo cáo trên hệ thống quản lý chung
