Giám Sát Tiền Sảnh Công Ty CP Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản Và Đầu Tư Asahi Japan

• Hỗ trợ FOM điều hành mọi công việc của BP Tiền sảnh tại khách sạn; thay mặt FOM xử lý công việc khi vắng mặt
• Tổ chức thực hiện đón tiếp, chăm sóc khách hàng, tư vấn giới thiệu sản phẩm dịch vụ của khách sạn; tiếp nhận và xử lý toàn bộ vấn đề, thắc mắc, khiếu nại... của khách
• Thuộc đặc điểm sản phẩm khách sạn, sắp xếp phòng và phối hợp các bộ phận trong quá trình phục vụ khách
• Tổ chức thực hiện các thủ tục check-in, check-out, khai báo cho khách hàng theo quy định khách sạn; đảm bảo đầy đủ hồ sơ chứng từ hợp lệ
• Tham mưu, tham gia xây dựng các quy trình làm việc, quy trình dịch vụ tiêu chuẩn của BP Tiền sảnh
• Sắp xếp ca làm việc hợp lý, tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân sự, đánh giá KPI nhân viên định kỳ
• Tổ chức thực hiện chế độ báo cáo tại khách sạn đúng quy trình, quy định, đúng hạn; kiểm soát kiểm tra số liệu của nhân viên trước khi chuyển các BP khác
• Công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc

• Mức lương gross từ 11.850.000 – 12.690.000, đánh giá KPI hàng tháng
• Chế độ BHXH, lễ tết đầy đủ
• Làm việc 8 tiếng/ ngày, nghỉ 1 ngày/ tuần, 26 công/ tháng.
• Hỗ trợ ăn ca tại khách sạn
• Đồng phục, phòng để đồ nhân viên, hầm gửi xe...

• Nam/Nữ.
• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành có liên quan du lịch – khách sạn
• Có kinh nghiệm từ 1-2 năm tại vị trí tương đương; nắm vững quy trình làm việc tại BP Tiền sảnh khách sạn 3sao trở lên
• Sử dụng thành thạo phần mềm Smile
• Sử dụng Tiếng Anh thành thạo
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực, tự tin, cẩn thận