- Chịu sự điều phối và phân công công việc từ Quản lý rạp/Trợ lý quản lý rạp và báo cáo công việc trực tiếp cho Quản lý rạp/Trợ lý quản lý rạp.
- Phát hiện, báo cáo thực trạng và sai phạm trong các hoạt động hàng ngày cho Trợ lý quản lý rạp/ Quản lý rạp về: tình hình thu chi, tài chính, nhân sự, sự cố cơ sở vật chất và các trang thiết bị, các phản hồi/khiếu nại hoặc gây rắc rối từ phía khách hàng… để có phương án khắc phục/giải quyết kịp thời.
- Quản lý hàng hóa bán tại rạp.
- Chăm sóc khách hàng và quảng bá hình ảnh của rạp.
- Sắp xếp lịch và chấm công làm việc của các nhân viên tại rạp theo phân công của Quản lý/trợ lý rạp/Giám sát sảnh cao cấp. Hướng dẫn, đào tạo và đảm bảo các nhân viên có đủ kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Quản lý các công tác hành chính khác: Thường xuyên kiểm tra công tác vệ sinh, bảo vệ và phòng cháy chữa cháy tại rạp
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý rạp/Trợ lý quản lý rạp và các cấp quản lý cao hơn.
