- Giám sát các ca sự vụ bảo dưỡng, sửa chữa lọc nước của kỹ thuật viên tại nhà khách hàng
- Đánh giá chất lượng quy trình của kỹ thuật viên
- Xây dựng quy trình và các giải pháp cải tiến trải nghiệm khách hàng, quy trình dịch vụ của công ty
- Hướng dẫn và đào tạo đội ngũ ktv
- Báo cáo theo tuần, tháng, quý
- Các công việc khác do TBP giao
