● Quản lý đội ngũ nhân viên nhận hàng, tài xế lái xe
● Phân công công việc, sắp xếp ca làm việc cho đội ngũ nhân viên giao hàng
● Đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ.
● Theo dõi, đánh giá, phân tích được tiến trình nhận hàng, cũng như quá trình giao nhận hàng hóa
● Đảm bảo hàng hóa đã nhận về đúng nơi, đúng thời điểm, đúng yêu cầu của quy trình vận hành
● Quản lý quá trình giao, nhận, trả của hàng hóa thuộc khu vực quản lý
● Xử lý các quy trình phát sinh của người mua trong quá trình giao nhận
● Lên kế hoạch hoạt động của trạm/ Hub operation planning
● Theo dõi quá trình tuyển dụng, cũng như chịu trách nhiệm quản lý về mặt con người làm việc
● Báo cáo hiện trạng, hoạt động giao hàng hàng tuần, đề xuất hướng giải quyết
● Lên kế hoạch nhân sự, vận hành trạm cho cho các chiến dịch bán hàng lớn của Shopee Xpress.
