• Điều phối và giám sát công việc của nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).
• Giám sát các khu vực được vệ sinh sạch sẽ phù hợp với tiêu chuẩn của căn hộ.
• Kiểm tra vệ sinh phòng sạch sẽ để khách check in theo tiêu chuẩn.
• Kiểm tra thiết bị trong phòng, nếu có hư hỏng báo ngay cho bộ phận kỹ thuật để sửa chữa kịp thời.
• Tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại từ khách và chuyển cho bộ phận buồng phòng và bộ phận kỹ thuật để đảm bảo sự hài lòng của khách.
