Tổ chức sắp xếp ca làm việc, giám sát công việc của nhân viên lễ tân để đảm bảo tốt nhất chất lượng dịch vụ với khách hàng.
Trực tiếp thực hiện công việc của một lễ tân khi cần và hỗ trợ thu ngân kiểm soát công nợ của bộ phận.
Trực tiếp giải quyết các phàn nàn của khách hàng ngoài khả năng giải quyết của nhân viên.
Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình ở, cũng như trong quá trình check in, check out.
Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng.
Hỗ trợ trưởng bộ phận trong việc điều hành, động viên nhân viên trong bộ phận và đạt chỉ tiêu về doanh thu của khách sạn.
VIP Mức lương
Thương lượng
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
30/04/2023
Địa điểm
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương cơ bản + thưởng Service charge + TIP.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài.
Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN).
Tham gia gói BH sức khỏe hàng năm cho các vị trí quản lý cấp cao.
Mức lương cạnh tranh.
Thưởng vượt target hấp dẫn.
Thưởng tháng lương thứ 13.
Và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành quản trị kinh doanh/quản trị khách sạn, du lịch.
• Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý.
• Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
• Kỹ năng đào tạo tốt.
• Thành thạo các hệ thống PM của bộ phận.
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Có kiến thức tốt về văn hóa, du lịch.
• Có thái độ dịch vụ.
• Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các khách sạn từ 3 sao trở lên.
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: Hoàn Kiếm Hà Nội
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
The Elegance Hospitality Group (EHG) has come a long way since the original members’ humble beginnings running a 10 room mini hotel in Hanoi’s Old Quarter at the end of the 1990s.
In the second decade the business went to the next level. Some older hotels closed to refocus investment while the vision matured. In 2013, our group’s first four-star resort-based hotel opened in Hoi An, while the La Siesta brand was born in 2014.
The EHG portfolio diversified to include the Red Bean Restaurant brand, Cloud Nine and the Gourmet Corner restaurants and leading spa chain ’La Spa’, as well as hip rooftop bars in Hanoi – the Diamond, Lighthouse and Moonlight sky bars.
Our goal is to consistently give every guest an outstanding personal service from the heart focusing on sophistication, luxury and great memories. Dedication, passion and hard work by our hotel family has made EHG one of Vietnam’s most respected boutique hotel groups. With a reputation for impeccable quality and a five-star ethos, we invite you to experience our unrivalled service.
Our journey continues and so will our story as we start our third decade.