- Trực tiếp quản lý nhân sự thuộc Ban Quản lý
- Thiết lập hệ thống quản lý:
- Xây dựng mô hình, chức năng, nhiệm vụ của Ban Quản lý, nhiệm vụ, quyền hạn, tiêu chuẩn với từng vị trí làm việc, định biên nhân sự.
- Xây dựng các bộ tiêu chuẩn trong quản lý tòa nhà
- Xây dựng các quy trình tác nghiệp trong quản lý tòa nhà, các biểu mẫu, sổ tay hướng dẫn
- Xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm
- Tham gia lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ
- Chủ trì quá trình bàn giao căn hộ cùng với Chủ đầu tư (bao gồm cả việc chuẩn bị các tài liệu bàn giao cần thiết)
- Vận hành:
- Phân công và quản lý, giám sát việc thực hiện hàng ngày của từng vị trí công việc trong Ban quản lý tòa nhà; Quản lý, giám sát việc cung cấp dịch vụ của các bên thuê ngoài; đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu về an toàn, PCCC, an ninh trật tự, vệ sinh, môi trường, văn hóa
- Có trách nhiệm đưa ra các quyết định để xử lý các vấn đề khẩn cấp trong quá trình vận hành.
- Tổ chức các hội nghị chung cư và thành lập Ban quản lý tòa nhà, giải quyết các vấn đề liên quan tới các hộ dân cư; thường xuyên duy trì mối quan hệ chặt chẽ với dân cư để đáp ứng các yêu cầu chính đáng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Trực tiếp làm việc với các cơ quan chính quyền địa phương
- Tổ chức quản lý, cập nhật thông tin về các hộ dân
- Tổ chức công tác quản lý tài chính, thu chi đúng quy định
- Phát triển kinh doanh:
- Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp kinh doanh, các dịch vụ gia tăng nhằm tăng nguồn thu cho Ban Quản lý tòa nhà.
