1. Chịu trách nhiệm cao nhất trước TGĐ về: doanh số, doanh thu, số lượng học sinh; đảm bảo và duy trì chất lượng đào tạo cao; định hướng kết quả đầu ra cho học viên; đảm bảo và duy trì dịch vụ chăm sóc học viên, khách hàng, đối tác đạt tỷ lệ hài lòng cao hơn các đối thủ chính; và vận hành các hoạt động khác của khối theo mục tiêu đã được TGĐ phê duyệt;
2. Tham mưu, đề xuất cho TGĐ dựng chiến lược Kinh doanh; chủ trì xây dựng và đề xuất lên TGĐ kế hoạch kinh doanh dài hạn, trung hạn và ngắn hạn của EDUCV; đưa ra giải pháp thực hiện để đạt được các mục tiêu trên.
3. Xây dựng các chiến lược và kế hoạch hành động chi tiết cho chi nhánh. Lập kế hoạch và báo cáo các hoạt động của khối theo định kỳ quy định hoặc khi có yêu cầu từ TGĐ.
4. Quản lý quá trình thực hiện mục tiêu kinh doanh thông qua các công cụ quản lý, báo cáo tuần, tháng... Điều chỉnh hoạt động quản lý trong quá trình thực thi để đạt được các mục tiêu đề ra.
5. Tổ chức triển khai tiếp thị khách hàng mục tiêu và các hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên nhằm đảm bảo mục tiêu doanh số và phát triển thị trường.
6. Tuyển dụng CBNV trong phạm vi khối; Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới; phát triển nhân viên. Set – up, quản lý hệ thống nhân sự đảm bảo hoạt động hiệu quả.
7. Phối hợp với các phòng ban liên quan đào tạo huấn luyện nhân viên về kiến thức và kỹ năng làm việc để đáp ứng yêu cầu công việc
Vận hành khối:
1. Thiết lập và vận hành khối theo tiêu chuẩn của EDUCV.
2. Đảm bảo các hoạt động của khối phù hợp với tiêu chuẩn theo quy định của Công ty và pháp luật Việt Nam
3. Xây dựng văn hóa công ty và môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả, chuẩn quốc tế.
4. Giám sát thực hiện công việc của khối, kiểm soát hoạt động và xử lý các vấn đề phát sinh của khối hàng ngày
5. Đảm bảo chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp thông qua việc: đào tạo, training cho nhân viên phương thức và tác phong làm việc chuyên nghiệp.
6. Tuân thủ các quy định chung của Công ty, Luật của nhà nước, và địa phương;
7. Các công việc khác theo sự phân công của Tổng giám đốc.
8. Tuyển dụng nhân sự dưới quyền quản lý (50% số lượng nhân sự thiếu).