1. SỨ MỆNH CỦA BẠN TẠI IPAG
Tại Tập đoàn IPA và PTI, chúng tôi không ngừng thay đổi để dẫn đầu trong kỷ nguyên số. Tham gia cùng chúng tôi, bạn sẽ bước vào một môi trường làm việc linh hoạt, nơi mỗi cá nhân được trao quyền để tự định hướng và làm chủ lộ trình phát triển của riêng mình. Bằng việc kết hợp giữa nền tảng công nghệ thông minh và môi trường làm việc đề cao trải nghiệm thực tế, chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội giải phóng tiềm năng, cá nhân hóa lộ trình thăng tiến qua các dự án đa lĩnh vực và xây dựng một sự nghiệp bền vững.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tại vị trí này, bạn sẽ đảm nhận các nghiệp vụ chuyên môn, đồng thời luôn được khuyến khích tham gia vào các dự án cải tiến và các hoạt động phát triển năng lực của Tập đoàn:
2.1. Nhiệm vụ chuyên môn
- Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các yêu cầu giám định tổn thất xe cơ giới tại hiện trường hoặc hệ thống gara sửa chữa một cách khách quan, chính xác.
- Ghi nhận, phân tích chi tiết hạng mục tổn thất và thực hiện số hóa toàn bộ dữ liệu, cập nhật nhanh chóng lên hệ thống quản lý hồ sơ.
- Thấu hiểu khách hàng: Đồng hành, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ bồi thường, đảm bảo tối đa quyền lợi bảo hiểm.
- Phối hợp chặt chẽ cùng các bộ phận (Nghiệp vụ, Kinh doanh...) để rút ngắn thời gian xử lý sự cố.
- Tham gia trực tiếp vào các dự án số hóa, tối ưu hóa quy trình giám định & bồi thường bảo hiểm theo định hướng công nghệ của Tập đoàn.
2.2. Nhiệm vụ phát triển & Xây dựng hệ thống
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng sử dụng công nghệ mới.
- Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình tác nghiệp, chia sẻ tri thức, đúc kết kinh nghiệm thực tiễn để xây dựng tài sản chung cho đội nhóm và Tập đoàn.
