Điều Phối Lớp Học/ Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty Cổ Phần Trường Học Công Nghệ MindX

Phụ trách chăm sóc khách hàng:

• Tiếp nhận, chăm sóc học viên và cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin cho phụ huynh.
• Là cầu nối giữa giảng viên với phụ huynh, theo dõi và chủ động cập nhật cho phụ huynh về tình hình và kết quả học tập của học viên.
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và phản hồi từ phụ huynh/ học viên theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ. Báo cáo đầy đủ, nhanh chóng và chính xác thông tin cho cấp trên về các trường hợp đặc biệt.

Phụ trách quản lý vận hành lớp học:

• Phụ trách tổ chức xếp lớp, khai giảng, kết khóa và hoạt động lớp học.
• Phối hợp cùng đội ngũ giảng viên hỗ trợ sâu sát từng học viên trong suốt quá trình học.
• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành lớp học

• Phụ cấp bao gồm: hỗ trợ phí gửi xe hàng tháng, hỗ trợ ăn trưa, ...
• Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như dịp Lễ, Tết dương lịch, thâm niên, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, ...;
• Tổng thu nhập theo năng lực từ 6.5 triệu tới 10 triệu
• Xét tăng lương theo năng lực 6 tháng/lần;
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước, tham gia BHXH;

• Khả năng giao tiếp tốt. Âm giọng rõ, nhẹ nhàng;
• Yêu thích và quan tâm trẻ em;
• Tính cách hòa đồng, vui vẻ, sẵn sàng học hỏi;
• Trung thực, chăm chỉ, chu đáo, có trách nhiệm;
• Khả năng nắm bắt tâm lý và thuyết phục khách hàng tốt;
• Khả năng quan sát và giải quyết vấn đề phát sinh tốt;
• Tư duy tích cực, tinh