Vai trò của Chuyên gia Phân tích dữ liệu sẽ bao gồm nhưng không giới hạn các công việc Thu thập xử lý dữ liệu, Báo cáo & Phân tích:
- Thu hút khách hàng tiềm năng (lead)
- Khả năng chuyển đổi thành Khách hàng/ Môi giới viên
- Tương tác của người dùng trên các nền tảng
- Giao dịch tạo doanh thu
- Yếu tố thúc đẩy/suy giảm tăng trưởng
Vai trò Trưởng nhóm Phân tích dữ liệu gồm Xây dựng & Quản lý:
- Nhóm Phân tích dữ liệu (từ 03 người) & nhóm Dự án scrum (từ 06 người) với phân công nhiệm vụ rõ ràng (theo RACI)
- Danh sách công việc (theo lịch tiến độ, SLA & Priority Framework)
- Nguồn dữ liệu (structured & unstructured), gồm: thu thập & xử lý đảm bảo tính sẵn sàng của dữ liệu cho báo cáo & phân tích.
- Hệ thống báo cáo, gồm: chỉ số, công thức, hình thức hiển thị (visualization/template), nền tảng phân phối, tần suất cập nhập & phân quyền truy cập.
- Kế hoạch phân tích, gồm: giả thuyết, mô hình & kiểm định.
- Mô hình sản phẩm tài chính và đầu tư chứng khoán, bao gồm tính toán sản lượng sản phẩm, tính thanh khoản, khả năng sinh lời & mức độ rủi ro.
Các cấp báo cáo như sau:
- Báo cáo: Giám đốc phụ trách
- Phối hợp: Marketing, Kế hoạch, IT, Phát triển sản phẩm
