CV/ CVCC Quản Lý Danh Mục Khách Hàng - Tại Hà Nội - Thu Nhập Hấp Dẫn Công ty Tài chính TNHH MB SHINSEI (Mcredit)

- Thực hiện phân lớp nhóm khách hàng hiện hữu, phân tích đặc điểm hành vi của các nhóm để từ đó đề xuất các chiến lược khai thác và quản lý phù hợp cho từng nhóm.

- Nghiên cứu, đề xuất và triển khai các chương trình tăng cường bán chéo và bán thêm cho khách hàng hiện hữu, gia tăng tỷ lệ khách hàng nắm giữ sản phẩm...

- Thực hiện triển khai và tính toán chương trình tích điểm đổi quà dành cho khách hàng thân thiết (Loyalty), đánh giá liên tục hiệu quả chương trình và đề xuất các biện pháp nhằm cải tiến quy trình và hiệu quả của chương trình.

- Đề xuất và triển khai các chương trình giữ chân khách hàng chủ động và các chương trình kích hoạt lại khách hàng ngủ đông nhằm tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

- Quản lý hiệu quả tài chính của phân khúc khách hàng, sản phẩm. Đề xuất và triển khai các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tài chính: Tăng doanh thu, tối ưu chi phí...

- Tham gia thực hiện các sáng kiến của trung tâm, khối, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ

- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, nghỉ thứ 7 và Chủ Nhật

- Nghỉ phép: 12 ngày phép năm. Mỗi 5 năm được tăng thêm 1 ngày theo quy định của luật Lao Động

- Ngày sinh nhật: Nghỉ hưởng nguyên lương 01 ngày (chế độ tương đương ngày nghỉ phép)

- Nghỉ lễ Tết, nghỉ ốm: theo quy định luật lao động Việt Nam

- Bảo hiểm: Bên cạnh Bảo hiểm bắt buộc theo quy định, Mcredit hỗ trợ Bảo hiểm sức khỏe MIC theo quy định hàng năm của công ty.

- Thưởng vào các ngày lễ tết, sinh nhật công ty, thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả làm việc

- Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau...) theo quy định của MC từng thời kỳ

- Sử dụng sản phẩm ưu đãi tập đoàn MB (Vay ưu đãi, thẻ tín dụng, bảo hiểm…)

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan đến Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Tài chính - Doanh nghiệp, Quản trị kinh doanh,...

- Có từ 3 năm kinh nghiệm liên quan đến Quản lý danh mục khách hàng, Phân tích kinh doanh, Quản trị hiệu quả hoạt động, Quản lý kế hoạch kinh doanh trong mảng tài chính/ ngân hàng

- Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu (Excel/ SQL/ Power BI/ VBA/ Python,...)

- Kỹ năng phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu

- Ngoại ngữ (Tiếng Anh): TOEIC 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương

- Thích ứng với công nghệ số, linh hoạt và nhạy bén