Customer Success Công Ty Cổ Phần One Mount Group

Customer Success là bộ phận đầu nguồn chịu trách nhiệm tiếp nhận danh sách các khách hàng đang có nhu cầu mua/bán BĐS qua các kênh Marketing, Đối tác. Từ đó xác định và phân loại mang lại giá trị cho Khách hàng có nhu cầu mua/bán BĐS.

• Với khách hàng có nhu cầu MUA bất động sản: Thực hiện tiếp nhận phản hồi Khách hàng, đặt lịch hẹn và chuyển giao khách hàng cho Bộ phận bán hàng trực tiếp.
• Với khách hàng có nhu cầu BÁN bất động sản: Thực hiện thuyết phục Chủ nhà bán căn nhà theo giá hợp lý, đồng hành, tương tác và gắn kết với Chủ nhà thường xuyên trong suốt quá trình Chủ nhà sử dụng dịch vụ của OneHousing.

Thu nhập:

• Thu nhập cạnh tranh, lương cứng cao nhất thị trường telesales
• Thưởng theo hiệu quả công việc
• Máy tính xách tay, màn hình và các phương tiện/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc

Cơ hội nghề nghiệp:

• Xét tăng lương hàng năm và cơ hội thăng tiến.
• Nguồn học miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera,...; hội thảo nội bộ,...
• Công nhận và khen thưởng ở cấp độ nhóm và Công ty.

Môi trường làm việc:

• Văn phòng Agile hiện đại và linh hoạt được trang bị đầy đủ tiện nghi chơi game, yoga, gym, khu ăn trưa, tủ đựng đồ cá nhân bằng QR Code, open space làm việc tự do...
• Văn hóa học tập, khuyến khích đưa ra ý kiến đề xuất ​​và thái độ chủ động.
• Các sự kiện nội bộ khác.

• Có khả năng am hiểu tâm lý khách hàng từ đó tư ra tư vấn hiệu quả, mang lại giá trị cho Khách hàng.
• Giọng nói, ngôn ngữ dễ nghe.
• Chăm chỉ, nhiệt tình, tích cực, chủ động.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả.
• Có tinh thần trách nhiệm cao và ham học hỏi.
• Ưu tiên UV có thể đi làm luôn.