- Thực hiện các tác nghiệp hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ: bao gồm dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch qua các kênh: điện thoại, SMS, Web, App và xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động giới thiệu cho khách hàng các dịch vụ có liên quan trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ (up-sell/cross-sell).
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc và tiếp nhận phản hồi (Customer feedback) sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các hoạt động cải thiện trải nghiệm khách hàng (Customer Experience).
- Các hoạt động khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
VIP Mức lương
Thương lượng
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
12/01/2024
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Bán thời gian
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
CƠ HỘI
- Được đào tạo chuyên ngành liên quan: giao thông vận tải (hàng hóa), logistic, chuỗi cung ứng
- Có trải nghiệm trong ngành dịch vụ liên quan đến vận chuyển hàng hóa
- Có khả năng làm việc đa nhiệm và xử lý tình huống tốt
- Có trải nghiệm trong ngành dịch vụ liên quan đến vận chuyển hàng hóa
- Có khả năng làm việc đa nhiệm và xử lý tình huống tốt
QUYỀN LỢI
Chế Độ
- Mức lương: Lương cứng theo giờ + hoa hồng doanh thu + thưởng (tháng/quý/năm). Thỏa thuận theo năng lực (4-6 triệu)
- Hỗ trợ xoay ca linh hoạt theo nhu cầu cá nhân
- Hỗ trợ: Ăn trưa + Thể thao + sức khỏe (sử dụng tai nghe nhiều).
- Đào tạo: được đào tạo và hỗ trợ đào tạo theo nhu cầu phát triển cá nhân tự đề xuất
Môi trường
- Năng động, trẻ trung, khuyến khích tư duy mở, chủ động, sáng tạo
- Chủ động, dám nghĩ, dám làm
- Được coaching bởi Trưởng bộ phận, được mentor trực tiếp bởi Tổng Giám Đốc
- Thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT... theo quy định
Chế Độ
- Mức lương: Lương cứng theo giờ + hoa hồng doanh thu + thưởng (tháng/quý/năm). Thỏa thuận theo năng lực (4-6 triệu)
- Hỗ trợ xoay ca linh hoạt theo nhu cầu cá nhân
- Hỗ trợ: Ăn trưa + Thể thao + sức khỏe (sử dụng tai nghe nhiều).
- Đào tạo: được đào tạo và hỗ trợ đào tạo theo nhu cầu phát triển cá nhân tự đề xuất
Môi trường
- Năng động, trẻ trung, khuyến khích tư duy mở, chủ động, sáng tạo
- Chủ động, dám nghĩ, dám làm
- Được coaching bởi Trưởng bộ phận, được mentor trực tiếp bởi Tổng Giám Đốc
- Thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT... theo quy định
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Cá Nhân
- Yêu thích các tác nghiệp hỗ trợ khách hàng hoặc có thiên hướng chăm sóc / hỗ trợ người khác.
- Có khả năng làm việc linh hoạt thời gian để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong ngành dịch vụ (cần làm ca kíp/ cuối tuần).
- Mong muốn làm việc trong các dự án có tính xã hội, công việc tạo tác động.
- Chủ động và độc lập cao trong công việc, chịu áp lực công việc cao, ứng phó và xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Tư duy giải pháp, định hướng dịch vụ và khách hàng
- Ý chí & Nghiêm túc & Thẳng thắn
- Có khả năng làm việc linh hoạt thời gian để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong ngành dịch vụ (cần làm ca kíp/ cuối tuần).
- Mong muốn làm việc trong các dự án có tính xã hội, công việc tạo tác động.
- Chủ động và độc lập cao trong công việc, chịu áp lực công việc cao, ứng phó và xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Tư duy giải pháp, định hướng dịch vụ và khách hàng
- Ý chí & Nghiêm túc & Thẳng thắn
Kỹ Năng
- Có khả năng ngoại ngữ tốt (tiếng Anh) là một lợi thế.
- Có khả năng thích nghi với môi trường startup thay đổi liên tục, cả về sản phẩm, quy trình. Chủ động bổ sung các kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Có khả năng ngoại ngữ tốt (tiếng Anh) là một lợi thế.
- Có khả năng thích nghi với môi trường startup thay đổi liên tục, cả về sản phẩm, quy trình. Chủ động bổ sung các kỹ năng cần thiết cho công việc.
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: Tầng 4, số 166 Phố Huế, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
Đi Chung được thành lập với mục tiêu sử dụng nền tảng công nghệ cung cấp các giải pháp vận chuyển giúp tối ưu tài sản, giảm lãng phí, tác động tiêu cực lên môi trường và hạ tầng giao thông, tạo nên một cộng đồng tiêu dùng bền vững và thông thái.
Chúng tôi hướng tới là một đơn vị tốt nhất Việt Nam, điểm đến của những tài năng muốn đóng góp cho cộng đồng bằng các giải pháp công nghệ kết hợp kinh doanh sáng tạo.
Đi Chung nỗ lực tạo dựng lên một văn hóa đặc trưng, môi trường làm việc ý nghĩa:
Tinh thần: cộng tác cùng chia sẻ, trách nhiệm & tử tế.
Core Value: Chủ động, chia sẻ, bền bỉ, tạo tác động, quan tâm và hiệu quả
Các dịch vụ của chúng tôi
Hub Dichung.vn: Hệ sinh thái về vận chuyển
Dichungtaxi.com: Đặt xe đi ghép/đi riêng (sân bay, đường dài, thuê xe tour...)
Dichung Express: Vận chuyển hàng hóa
Dichung Travel: Các dịch vụ về du lịch