Community Manager (Fulltime/Hybrid) Công Ty TNHH Giáo Dục WeGrow Việt Nam

Gắn kết và phát triển cộng đồng:

• Phát triển và quản lý cộng đồng trên các kênh MXH (Facebook, Zalo, LinkedIn, ...), đảm bảo rằng học viên và phụ huynh cảm thấy thoải mái chia sẻ suy nghĩ, câu chuyện và thách thức của họ.
• Tổ chức các nội dung tương tác như thử thách, khảo sát, hội thảo trực tuyến và các buổi hỏi đáp để khuyến khích sự tham gia.
• Đảm bảo các thành viên mới cảm thấy được chào đón thu hút người tham gia cộng đồng lần đầu qua các nội dung giới thiệu và hướng dẫn.

Điều hành và đảm bảo an toàn cho cộng đồng:

• Theo dõi cộng đồng để ngăn chặn hành vi không phù hợp hoặc nội dung có hại. Can thiệp khi cần thiết để giải quyết xung đột và đảm bảo các cuộc trò chuyện luôn tôn trọng các giá trị của TeenCare.
• Duy trì các tiêu chuẩn cộng đồng bằng cách điều hành các bài đăng và tương tác, trong khi tạo ra một môi trường hòa nhập và hỗ trợ.

Quản lý sự kiện và chiến dịch:

• Phối hợp với các bộ phận liên quan lên kế hoạch và thực hiện các sự kiện trực tuyến như hội thảo, workshop phù hợp với sứ mệnh của TeenCare, khuyến khích sự tham gia từ cả phụ huynh và học viên.
• Giám sát và báo cáo về sự thành công của các chiến dịch, theo dõi mức độ tham gia và thu thập phản hồi để cải thiện các sáng kiến trong tương lai.

Thu thập thông tin và phản hồi từ người dùng:

• Thường xuyên tương tác với các thành viên cộng đồng để hiểu rõ nhu cầu, sở thích và thách thức của họ. Điều chỉnh chiến lược cộng đồng và đảm bảo sự phát triển liên tục và sự hài lòng.
• Phân tích dữ liệu gắn kết và phản hồi từ các thành viên để thông tin về nội dung, chiến dịch và tính năng nền tảng mới nhằm củng cố cộng đồng.
• Theo dõi các chỉ số cộng đồng (như tỷ lệ gắn kết, số thành viên hoạt động, sự tham gia trong các sự kiện) và cung cấp báo cáo định kỳ về sức khỏe cộng đồng.

Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn

• Thu nhập cạnh tranh với mức tăng trưởng không giới hạn: Lương cơ bản từ 12.000.000 đến 20.000.000 VND/tháng + thưởng performance + thưởng bonus (nếu có) + phụ cấp.
• Lộ trình thăng chức minh bạch theo dữ liệu và Đánh giá hiệu suất 3 tháng một lần.
• Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động và chính sách của công ty: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, work from home, 90 phút nghỉ kinh nguyệt/tháng, v.v.
• Tập trung vào Phúc lợi của Nhân viên với nhiều hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, Team Building hàng quý, Year End Party, thực đơn Pantry/Cafeteria liên tục thay đổi.

Cơ hội phát triển đột phá

• Đào tạo toàn diện về kiến ​​thức, kỹ năng mềm và chuyên môn: mô hình bán hàng SPIN, quản lý kênh khách hàng, kỹ năng đàm phán và chốt giao dịch, chuyên môn về Giáo dục giới tính và giáo dục toàn diện, v.v. Quá trình đào tạo liên tục để nâng cao năng lực sau giai đoạn tuyển dụng.
• Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua các hoạt động Tuyển dụng Người xây dựng mới. Một loạt các Diễn đàn Học tập, Chia sẻ, Đào tạo, Cố vấn và Xây dựng hàng tháng thú vị đang chờ bạn. Ngoài ra, WeGrow hỗ trợ nhu cầu tự học của cá nhân thông qua Trung tâm học tập trên ứng dụng công nghệ Base Square.
• Cơ hội làm việc với những tài năng hàng đầu của thế hệ. Cứ 5 Người xây dựng tại WeGrow, thì có ít nhất một người đã từng giữ các chức vụ như Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng phòng, v.v. trong những năm sinh viên của họ.
• Đội ngũ khởi nghiệp trẻ trung, nhiệt tình, đầy tham vọng và nhân văn. Mọi người đều đoàn kết để tạo ra giá trị thực sự cho trẻ em, gia đình, trường học và xã hội.

Môi trường an toàn và tích cực

• Tất cả nhân viên mới đều được đào tạo về CSE (bình đẳng giới, định kiến ​​giới, khuynh hướng tình dục, v.v.) và văn hóa nơi làm việc (giao tiếp, làm việc nhóm, bình luận, phản hồi, v.v.) ngay từ khi mới vào làm.
• Tôn trọng sự đa dạng, thân thiện với LGBTQ+, với 100% nhà vệ sinh trung tính về giới

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan. Chấp nhận sinh viên đang chờ bằng.
• Tối thiểu từ 2-3 năm năm kinh nghiệm các vị trí Community Manager/Operation Manager hoặc các vị trí liên quan.
• Khả năng kết nối, thấu cảm và giàu trí tuệ cảm xúc, kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kết nối với khách hàng, đối tác tiềm năng. Chủ động, linh hoat trong mọi tình huống
• Sức sáng tạo và đổi mới dồi dào
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tuyệt vời để đạt được mục tiêu.
• Có tố chất lãnh đạo, kỹ năng quản trị rủi ro tốt, ứng biến kịp thời với những tình huống phát sinh, đưa ra quyết định dựa trên dự liễu “những con số biết nói”
• Thông minh, chăm chỉ và tốt bụng.